Кога започва изработката?
Изработката на персонализирана поръчка започва след постъпило 100% плащане и след като сме получили всички необходими данни, снимки, текстове и уточнения.
Колко време отнема изработката?
Обикновено до 2–3 работни дни, считано от постъпването на 100% плащане и получаването на всички необходими данни за персонализацията, в зависимост от продукта, сложността и текущото натоварване.
С кои куриери изпращате?
Еконт и BOX NOW, когато съответната услуга е налична за конкретната пратка.
Мога ли да върна персонализиран продукт?
За продукти, изработени по ваша спецификация или ясно персонализирани, законовото право на отказ по принцип не се прилага. При дефект или грешка от наша страна обаче имате право на рекламация.
Какво да направя, ако съм сгрешил име или дата?
Свържете се с нас възможно най-бързо. Ако изработката още не е започнала, ще се опитаме да коригираме данните. След започване на персонализацията промяна може да не е възможна.
Мога ли да поръчам по собствена идея?
Да. Пишете на office@euforiabg.com с описание, размер, желана персонализация и, ако имате, примерна снимка.